Arts et Métiers - Um estudo de caso do Design Sprint

Uma bela adormecida

O Museu Nacional das Artes e Métiers é um museu de inovação tecnológica localizado no centro de Paris. Pierre-Etienne Delfy, Mellisa Inder e eu, armados com nossas ferramentas de design thinking, conduzimos um estudo para melhorar a experiência do visitante.

Ótimo museu,…

Suas coleções são muito ricas e bonitas, com objetos excepcionais, como o primeiro plano a atravessar o Canal, o laboratório de Lavoisier, o que transformou a alquimia em química moderna, e seu destaque, o pêndulo de Foucault, um experimento científico que demonstra fisicamente que a terra gira sobre si mesma.

O museu está instalado em um antigo mosteiro convertido em 1794 em um templo para a ciência pelo revolucionário Abbé Grégoire. Algumas partes do edifício têm mil anos. O museu foi reformado em 2000 por arquitetos famosos e oferece um belo cenário.

Os comentários no TripAdvisor ou no Google Map são positivos, com uma pontuação média de 4,5 em 5. As entrevistas realizadas em campo corroboram a leitura das opiniões do Google ou do TripAdvisor.

... Mas é terrivelmente antiquado e carece de interatividade.

As vitrines são idênticas às usadas cem anos atrás. Há muito pouca animação. As descrições descrevem, mas não dizem nada. Tudo parece congelado como uma bela adormecida.

O museu em 1925O museu em 2020 - você vê diferenças?

Uma experiência de mudança de vida?

O museu tem uma vocação educacional. Adultos, professores ou pais, levam crianças e adolescentes com eles, na esperança de liderá-los no incrível caminho da ciência e da tecnologia.

Um visitante, um cientista aposentado, nos disse que sua visita ao Museu de Ciências de Londres, quando criança, mudou sua vida e lhe deu o desejo de uma carreira científica.

O Museu de Artes e Métodos é capaz de enfrentar esse desafio?

Imagine que está chovendo lá fora e você quer ter um tempo de qualidade com seu filho

É provável que a visita ao Museu Arts et Métiers leve ao tédio das crianças e à frustração dos pais.

Vimos muitos pais com filhos vindos de perto. Eles viriam de novo?

Nossa proposta: um jogo do tipo "Pokemon-Go"

Você se lembra do Pokemon-Go em 2016? Caso contrário, é um jogo em que você precisa capturar animais virtuais - os Pokémon - exibidos no mundo real. E esses animais evoluem.

O jogo acontece no mundo real, usando objetos virtuais - o Pokemon - que você precisa pegar quando estiver perto.

Tivemos outras idéias: hologramas, capacetes virtuais, salas vintage ...

Adicionamos alguma competição entre filhos e pais.

Nosso protótipo Lo-Fi

Extrato do protótipo

O curso do usuário inclui as seguintes etapas: definir seu perfil para ter um curso adequado, ter as instruções do jogo, "pegar" um objeto, ter uma explicação rápida sobre o objeto, um mini-jogo para verificar se a explicação foi vista e no final uma tabela de pontos.

Resultados dos primeiros testes

Voltamos ao museu e testamos nosso protótipo com algumas famílias visitando o museu.

Testa o resultado principal

O aprendizado tem que ser chato?

O Museu Arts et Métiers tem muitos recursos e recursos. Já existe um caminho personalizado para as crianças. Possui guias que costumam trabalhar com crianças. Possui vídeos, áudios e jogos. No entanto, nenhum deles é usado para criar uma experiência divertida e educacional.