5 falácias lógicas que sua empresa está criando - e como evitá-las

Filosofia e negócios tendem a se cruzar com frequência. A lógica está no centro de suas decisões em seus negócios. Você não pode tomar decisões com base em como se sente ou no que o seu intestino diz.

Se você deseja começar a tomar decisões lógicas, precisa conhecer algumas falácias lógicas básicas nas quais a maioria das empresas costuma cair.

1. Falácia do Equívoco

A falácia do equívoco ocorre quando uma expressão específica é usada em múltiplos sentidos ao longo de um argumento que leva a uma conclusão falsa.

Vejo a maioria das empresas caindo nessa falácia atribuindo crescimento com lucro. Eles têm suposições falsas, como mais fachadas de lojas levarão a mais vendas ou mais inventário, mais compras.

Forever 21 é um exemplo clássico disso. Eles se expandiram para 800 lojas em todo o mundo, mesmo para locais onde tinham pouco conhecimento de mercado, como China e Londres.

Essa falácia pode ser evitada tomando cada conceito como uma coisa separada e concentrando-se em cada coisa separadamente. Alguns conceitos podem estar correlacionados, mas isso não significa que eles são dois da mesma coisa.

2. Falácia Cum Hoc Ergo Propter Hoc

“Com isso, por causa disso”. Ou chamada de falácia da correlação, está simplesmente assumindo que dois eventos que ocorreram juntos têm uma relação de causa e efeito.

Um exemplo de como as empresas se enquadram nessa falácia é por extensões de linha. O Produto A funcionou no mercado porque tinha a nossa marca, portanto, o Produto B funcionará se tivesse a nossa marca.

Eles assumem que apenas ter um nome de marca colado em um produto é causal para seu sucesso.

As extensões de linha podem ser uma péssima idéia, a ponto de aparecer nos especialistas em marketing Al Ries e no livro de Jack Trout, As 22 leis imutáveis ​​do marketing.

Não acredita em mim? Veja o que aconteceu na indústria da cerveja.

Miller obteve sucesso com a Miller Time, mas as vendas começaram a declinar após o Miller Lite. Michelob testemunhou a mesma coisa quando adicionaram Michelob Light, Coors com Coors Light, Budweiser com Bud Light e a lista continua…

A lição aqui não é apenas não estender seu nome de marca a vários produtos, é não atribuir falsamente correlação com causalidade.

Imune-se à falácia da correlação por meio de experimentação rigorosa e use metodologias de pesquisa objetiva em seu campo para determinar a causa apropriada das coisas.

3. Apelo à autoridade

O apelo à falácia da autoridade é amplamente difundido entre os militares. Os soldados cegamente tendem a seguir as ordens e acreditam que seus superiores estão certos, apenas porque são superiores no ranking.

Os gerentes tendem a se valorizar apenas porque são mais altos do que alguém na hierarquia corporativa. Eles assumem que é a sua posição que os torna certos, não suas ações ou eles fazendo a coisa certa em si.

A Nokia foi vítima dessa falácia. Seus gerentes eram arrogantes e reforçaram seus pontos de vista.

Esse tipo de mentalidade é uma maneira infalível de interromper a colaboração, pois centraliza a cultura colaborativa em torno dos pontos de vista de indivíduos específicos, em vez de diversificá-la. Isso faz com que os funcionários tenham medo de correr riscos e faz as empresas parecerem ditaduras.

W. Chan e Renee Mauborgn chamam de contrariar esse processo justo. Você simplesmente precisa reconhecer as necessidades emocionais e intelectuais dos outros, permitir que os funcionários ganhem sua confiança, delegando-os a tarefas que exigem responsabilidade, compartilhando com eles a estratégia e mantendo-os no circuito das coisas.

Do livro, Estratégia do Oceano Azul

4. Falácia de custo irrecuperável

Não adotar tecnologias ou meios mais novos, porque você já investiu em tecnologias anteriores e não deseja que os investimentos anteriores sejam desperdiçados.

Essa falácia não está apenas na lógica, ela se arrastou para a economia comportamental. As pessoas têm um viés cognitivo em que valorizam as coisas pelas quais pagaram, apenas pelo fato de que pagaram por isso ou trabalharam duro para obtê-lo, não por seu valor objetivo.

As empresas que estão presas ao uso das mesmas tecnologias antigas e que têm dificuldade em atualizar precisam saber que essa estratégia está lhes custando mais do que está economizando.

Sua empresa, grande ou pequena, não pode arriscar uma violação de dados ou um ataque.

É por isso que é necessário ser sábio e sempre esperar o pior e estar equipado com as mais recentes tecnologias mais eficientes.

5. Generalização

Basicamente, é uma reivindicação baseada em evidências de que é pequena demais. Essencialmente, você não pode fazer uma afirmação e dizer que algo é verdadeiro se você tiver apenas um exemplo ou dois como evidência.

As empresas tendem a fazer isso generalizando as necessidades e demandas de seus clientes com base em médias ou em algumas observações.

Essa mentalidade radical de generalização e busca constante de médias aparece quase em toda parte nos negócios, distorcendo contas, minando previsões e condenando projetos aparentemente bem considerados a resultados decepcionantes.

É sempre melhor segmentar clientes separadamente e tratar cada cliente individualmente.

Ao tomar decisões que podem afetar sua base de clientes como um todo, encontre pontos comuns específicos nos seus principais clientes pagantes e direcione-os com base nesse critério. Não tente fazer a média de todos os seus clientes em um segmento.