3 Problemas de marketing por email e como corrigi-los

Nesta lição, quero falar sobre três problemas comuns de marketing por e-mail que você pode enfrentar e desejo dar dicas simples sobre como superá-los.

3 Erros de marketing por e-mail

# 1 Baixa capacidade de entrega

O primeiro problema é a baixa capacidade de entrega dos seus emails.

Depois de enviar suas campanhas, você poderá perceber que seus e-mails não são eficazes e não obtêm resultados. Existem três sintomas em potencial de emails não eficazes.

Pode valer a pena verificar suas taxas de rejeição, taxas de cancelamento de assinatura e suas reclamações de spam.

Para recapitular:

  • Uma taxa de rejeição ocorre quando seu email não é entregue na caixa de entrada da pessoa e é rejeitado pelo servidor de email. Isso pode estar acontecendo simplesmente porque o email não existe.
  • Uma alta taxa de cancelamento de assinatura ou alta taxa de SPAM está presente quando um email é entregue, mas quando a pessoa vê sua mensagem, fica irritada com ela e cancela a inscrição ou marca seu email como SPAM.

Se todos os três indicadores estiverem presentes, você deverá encontrar a fonte do seu problema para garantir uma maior capacidade de entrega em suas campanhas futuras.

Minha primeira pergunta é: como você está adquirindo seus leads

Um bom conselho é nunca comprar uma lista existente. Já aconteceu antes que, se você compra uma lista existente, não sabe como essa pessoa conseguiu os assinantes. E quando você envia sua oferta para esta lista, as pessoas podem se irritar porque não o identificam. Como eles nunca se inscreveram na sua oferta.

Este é um erro comum para iniciantes. Eles acham que é um caminho rápido para o sucesso, mas leva a altas taxas de rejeição, cancelamentos de inscrição e reclamações de SPAM. Por esse motivo, recomendo que você comece a criar uma lista do zero.

Outro motivo pelo qual você pode estar recebendo reclamações de spam ou cancelamento da inscrição é porque não possui uma série de boas-vindas poderosa. O objetivo de uma série de boas-vindas é apresentar seu novo assinante e agregar valor a ele.

Se você evitar completamente qualquer tipo de e-mail de boas-vindas, quando enviar sua campanha por e-mail, o assinante poderá esquecer quem você é, esquecer quando eles se inscreveram na sua oferta e ver seu e-mail como SPAM. É por isso que é importante criar sua reputação por meio de emails de boas-vindas.

Por fim, gostaria de mencionar que existe a possibilidade de você estar enviando emails com muita frequência.

O que quero dizer com muita frequência?

Duas ou três vezes por dia. Eu já me inscrevi em algumas listas e recebia de 3 a 4 e-mails por dia. Foi simplesmente demais. Eu ficaria tão irritado que primeiro marcaria o email como spam e depois cancelaria a inscrição.

Nº 2 baixas taxas de abertura

O próximo problema de marketing por e-mail são as "taxas de abertura" baixas. Quando você começa a enviar suas campanhas por email, é altamente provável que você não tenha os melhores resultados desde o início. Você pode ter taxas de abertura mais baixas, mas a solução depende de dois elementos.

Primeiro, você precisa otimizar sua linha de assunto.

Se sua linha de assunto estiver errada, as pessoas irão ignorar seus e-mails. Você deve destacar sua linha de assunto e os melhores tipos de assunto são curtos e oferecem um benefício ao assinante.

Você precisa testar diferentes linhas de assunto para ver o que funciona melhor em sua lista. A melhor maneira de testar é executar campanhas de teste de divisão A / B usando 2 ou mais linhas de assunto.

Em segundo lugar, quando uma pessoa vê seu email, ela vê sua linha de assunto e um trecho do texto anterior ao cabeçalho.

Este é o texto que aparece ao lado da linha de assunto. Esse espaço é uma oportunidade para você otimizar suas taxas de abertura de e-mail.

Um erro comum que as pessoas cometem é ignorar esta etapa e iniciar seus emails. Portanto, o texto antes do cabeçalho pode ser algo como: Olá Joe aqui, como você está…

Isso é espaço desperdiçado porque esse tipo de mensagem não comunica nenhum benefício ao usuário. E não se destaca na caixa de entrada.

A solução é tratar o texto do pré-cabeçalho como uma extensão da sua linha de assunto. Tente comunicar um benefício neste espaço.

# 3 Taxa baixa de cliques em e-mail

O último problema que quero discutir é uma baixa taxa de cliques em email.

O problema é que as pessoas estão abrindo seus emails, mas não estão clicando nos seus links.

Existem dois elementos que afetam a taxa de cliques.

Em primeiro lugar, o conteúdo do email. Seu email pode ser muito curto ou muito longo, ou é focado no seu produto, em vez de focado no cliente.

Em segundo lugar, a chamada à ação em seu email. A chamada à ação é o link no qual você deseja que seus usuários cliquem.

Você precisará analisar se a sua frase de chamariz está visível e o assinante sabe o que receberá clicando na frase de chamariz. Eu já vi e-mails antes em que a chamada à ação é inexistente ou difícil de encontrar. A chamada à ação deve ser óbvia. Se alguém abrir seu email, ele deve saber instantaneamente a ação que você deseja que ele execute.

Gostaria de deixar claro que não importa se você está usando emails baseados em texto com um link de texto ou emails baseados em imagens com links de estilo de botão. Os mesmos princípios se aplicam aqui.

Em alguns setores, apenas os emails funcionam melhor; em outros, você precisa de mais elementos visuais em seus emails. Você precisará testá-los e otimizar seus e-mails para o seu nicho.

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Boa sorte nas suas campanhas de email

Tom Wiztek